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Expertise Abalon Dynamics Microsoft 365

Progiciel d'entreprise

Déployer le progiciel d'entreprise Dynamics 365.

Innover dans tous les domaines professionnels.

Les enjeux pour votre entreprise

Alors que le niveau d’exigence des clients ne cesse de croître et que les habitudes d’achat évoluent, l’accent est mis aujourd’hui sur la fidélisation grâce à la personnalisation des parcours clients. La connaissance client est devenue la clé pour accroître sa compétitivité.  

 

La centralisation des données est l’un des enjeux stratégiques pour les entreprises afin de gagner en productivité et en rendement. Le progiciel d’entreprise a pour objectif de concentrer dans un même système d’information les données des activités d’une société : de la gestion financière aux ventes, en passant par le service client et le marketing. 

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La mise en place d’un progiciel d’entreprise ce n’est pas uniquement le déploiement d’un projet informatique mais également un projet de transformation digitale et d’automatisation des processus métiers de votre organisation.  

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Les apports de Dynamics 365

Dynamics 365 ce n’est pas seulement la combinaison d’un CRM et d’un ERP mais aussi un portefeuille modulable d’applications métiers qui s’adapte à toutes les tailles d'entreprises.  

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C’est la solution 100% Cloud de Microsoft qui permet de centraliser toutes vos données métiers et de les rendre accessibles en temps réel que ce soit pour vos collaborateurs du front et du back office.    

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Les différentes solutions Dynamics 365 contribuent à répondre aux besoins de votre entreprise pour :  

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  • Accélérer sa croissance,

  • Transformer vos prospects en clients,

  • Personnaliser les parcours clients,

  • Accélérer la résolution des problèmes, 

  • Anticiper les incidents,

  • Impliquer chaque collaborateur, 

  • Centraliser, maîtriser et fiabiliser vos données métiers,

  • Automatiser les tâches redondantes,

  • Permettre aux opérationnels d'être plus efficaces sur le terrain,

  • Augmenter la visibilité et la prédictibilité grâce à l’intelligence artificielle.

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L’intégration de Dynamics 365 dans l’environnement Microsoft 365 permet d’améliorer la productivité individuelle et collective notamment grâce à l’intégration de Teams (conversation instantanée, etc.).  

Comment Abalon peut vous accompagner ?

  • Découvrir les différentes applications métiers : conseiller la solution la mieux adaptée à vos besoins 
     

  • Redéfinir vos processus métiers : les automatiser et les digitaliser 
     

  • Mettre en place le progiciel d’entreprise : animer des ateliers de recueil du besoin, paramétrer, tester et déployer la solution dans votre organisation
     

  • Accompagner les utilisateurs : favoriser l’appropriation des nouveaux processus métiers et la prise en main de l’application 
     

  • Elaborer des tableaux de bord : analyser vos données métiers 

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